Capy Food
Teste, cancelamento e reembolso
Política operacional para trial, cobrança e direito de arrependimento, sujeita a revisão jurídica antes do go-live comercial amplo.
O cadastro self-service libera teste inicial de 7 dias. A primeira cobrança da assinatura SaaS só deve ser exigida após o fim desse teste, salvo contrato empresarial específico.
O usuário pode solicitar cancelamento pelo próprio sistema. No primeiro mês de acesso pago, há uma janela operacional de 7 dias para pedido de reembolso do primeiro pagamento, alinhada ao direito de arrependimento em contratação remota quando aplicável.
Pagamentos de assinatura SaaS, invoices específicas, cobranças avulsas, recebedores e arranjos de marketplace usam InvoiceU com Pix QQPag quando habilitados para a conta.
Contas em beta, cortesia, contrato comercial especial, pagamento feito fora do sistema ou liberação manual podem ser marcadas pelo admin como pagas, isentas ou desbloqueadas sem interromper a operação.
Após o teste, contas sem pagamento reconhecido, contrato ativo ou exceção administrativa podem ser bloqueadas até regularização, preservando dados necessários para suporte, obrigações legais e eventual reativação.